Política de reembolso

Queremos que quedes feliz con tu compra en Skinlux. Si algo no sale como esperabas, esto es lo que puedes hacer:

Plazo: tienes hasta 10 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones: el producto debe estar sin uso, sellado, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Cómo solicitarlo: escríbenos a través de los datos de contacto de esta tienda indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Reembolsos: una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso por el mismo método de pago original, o coordinamos el cambio, según prefieras.

Productos con falla: si tu producto llega con un defecto de fábrica o dañado, lo cambiamos sin costo adicional.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso.